Le presenti condizioni di vendita sono stipulate da un lato da EauVie, con sede legale in 5, Allée de la Grande Treille, Bureau 3, 35200 Rennes, iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Saint Brieuc con il numero 452 532 450, di seguito denominata "EauVie", che gestisce il sito web EauVie https://www.eauvie.fr, e dall'altro da qualsiasi persona fisica o giuridica che desideri effettuare un acquisto tramite il sito web EauVie https://www.eauvie.fr, di seguito denominata "l'acquirente".
Articolo 1. Oggetto
Le presenti condizioni di vendita hanno lo scopo di definire il rapporto contrattuale tra EauVie e l'acquirente e le condizioni applicabili a qualsiasi acquisto effettuato attraverso il sito https://www.eauvie.fr. L'acquisto di un prodotto attraverso questo sito implica l'accettazione senza riserve da parte dell'acquirente delle presenti condizioni di vendita, che l'acquirente riconosce di aver letto prima dell'ordine. Prima di qualsiasi transazione, l'acquirente dichiara, da un lato, che l'acquisto di prodotti sul sito https://www.eauvie.fr non è direttamente legato alla sua attività professionale ed è limitato a un uso strettamente personale e, dall'altro, che ha la piena capacità giuridica che gli consente di impegnarsi a rispettare le presenti condizioni generali di vendita.
EauVie si riserva il diritto di modificare i presenti termini e condizioni di vendita in qualsiasi momento, per conformarsi a eventuali nuove normative o per migliorare l'utilizzo del proprio sito web. Di conseguenza, le condizioni applicabili saranno quelle in vigore alla data dell'ordine da parte dell'acquirente.
Articolo 2. Prodotti
I prodotti offerti sono quelli presenti sul sito web di EauVie https://www.eauvie.fr, fino ad esaurimento scorte. EauVie si riserva il diritto di modificare la gamma dei prodotti in qualsiasi momento. Ogni prodotto è presentato sul sito sotto forma di descrizione delle sue caratteristiche principali. Le fotografie sono il più possibile accurate ma non sono vincolanti per il Venditore. La vendita dei prodotti presentati sul sito web di EauVie https://www.eauvie.fr è destinata a tutti gli acquirenti residenti in paesi che autorizzano pienamente l'ingresso di questi prodotti nel loro territorio.
Articolo 3. Tariffe
I prezzi indicati nelle schede prodotto del catalogo internet sono espressi in euro (€) e sono comprensivi di tutte le tasse (TTC), tenendo conto dell'IVA applicabile il giorno dell'ordine. Qualsiasi variazione dell'aliquota IVA può riflettersi sul prezzo dei prodotti. EauVie si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, fermo restando, tuttavia, che il prezzo che appare nel catalogo il giorno dell'ordine sarà l'unico prezzo applicabile all'acquirente. I prezzi indicati non comprendono le spese di consegna, che vengono fatturate in aggiunta al prezzo dei prodotti acquistati, in funzione dell'importo totale dell'ordine. Nella Francia continentale, per tutti gli ordini superiori o uguali a 500 euro, tasse incluse, le spese di consegna sono gratuite; per tutti gli ordini inferiori a 500 euro, tasse incluse, verrà fatturato all'acquirente un contributo forfettario alle spese di consegna, il cui importo varia a seconda del paese di consegna dell'acquirente.
Articolo 4. Ordine e termini di pagamento
Prima di effettuare un ordine, l'acquirente deve creare un account sul sito web di EauVie https://www.eauvie.fr. La sezione di creazione dell'account è accessibile direttamente dalla barra del menu laterale. Ogni volta che visitano il sito, gli acquirenti devono identificarsi utilizzando queste informazioni se desiderano ordinare o consultare il proprio account (stato degli ordini, profilo, ecc.). EauVie offre all'acquirente la possibilità di ordinare e pagare i suoi prodotti in più fasi, con 3 opzioni di pagamento tra cui scegliere:
- Pagamento con assegno : l'acquirente seleziona i prodotti che desidera ordinare nel "carrello", li modifica se necessario (quantità, riferimenti, ecc.), controlla l'indirizzo di consegna o ne inserisce uno nuovo. Le spese di spedizione vengono quindi calcolate e presentate all'acquirente, insieme al nome del vettore. L'acquirente sceglie poi la modalità di pagamento che preferisce: "Pagamento con assegno". Nella fase finale, l'acquirente è invitato a verificare tutte le informazioni e a leggere e accettare le presenti condizioni generali di vendita selezionando l'apposita casella, prima di confermare l'ordine facendo clic sul pulsante "Conferma il mio ordine". Questo ultimo clic costituisce la conclusione definitiva del contratto. Non appena l'ordine viene convalidato, l'acquirente riceve un modulo d'ordine che conferma la registrazione dell'ordine. Per finalizzare il pagamento ed elaborare l'ordine, l'acquirente deve stampare il modulo d'ordine e inviarlo, insieme a un assegno intestato a "EauVie", al seguente indirizzo: EauVie, 142b route de Lannion, 22730 Trégastel Non devono essere inviati pagamenti in contanti. Saranno accettati solo assegni emessi da una banca francese. Non appena l'assegno viene ricevuto, l'ordine viene elaborato e l'acquirente viene informato via e-mail. EauVie spedirà i prodotti non prima di 2 giorni lavorativi dall'incasso dell'assegno corrispondente all'ordine, salvo disposizioni.
- Pagamento tramite bonifico bancario : l'acquirente seleziona i prodotti che desidera ordinare nel "carrello", li modifica se necessario (quantità, riferimenti, ecc.), controlla l'indirizzo di consegna o ne inserisce uno nuovo. Le spese di spedizione vengono quindi calcolate e presentate all'acquirente, insieme al nome del vettore. L'acquirente sceglie poi la modalità di pagamento che preferisce: "Pagamento tramite bonifico bancario". Nella fase finale, l'acquirente è invitato a verificare tutte le informazioni e a leggere e accettare le presenti condizioni generali di vendita selezionando l'apposita casella, prima di confermare l'ordine facendo clic sul pulsante "Conferma il mio ordine". Questo ultimo clic costituisce la conclusione definitiva del contratto. Non appena l'ordine viene convalidato, l'acquirente riceve un modulo d'ordine che conferma la registrazione dell'ordine. Per finalizzare il pagamento ed elaborare l'ordine, l'acquirente deve contattare la propria banca per trasferire l'importo dell'ordine sul conto bancario di EauVie, i cui dettagli sono stati comunicati all'acquirente. Non appena il bonifico viene ricevuto, l'ordine viene elaborato e l'acquirente viene informato via e-mail. EauVie spedirà i prodotti non prima di 2 giorni lavorativi dopo il ricevimento del bonifico corrispondente all'ordine, fatte salve le disposizioni.
- Pagamento sicuro con Paypal o carta di credito (tramite il sistema STRIPE): l'acquirente seleziona i prodotti che desidera ordinare nel "carrello", li modifica se necessario (quantità, riferimenti, ecc.), controlla l'indirizzo di consegna o ne inserisce uno nuovo. Le spese di spedizione vengono quindi calcolate e presentate all'acquirente, insieme al nome del vettore. L'acquirente sceglie poi il metodo di pagamento che preferisce: "Paypal" o "Carta di credito". Il passo successivo consiste nel controllare tutte le informazioni, leggere e accettare le presenti condizioni generali di vendita selezionando la casella appropriata, quindi confermare l'ordine facendo clic sul pulsante "Conferma il mio ordine". Infine, l'acquirente viene reindirizzato all'interfaccia sicura di PAYPAL o STRIPE per inserire i dati del proprio conto Paypal o della carta di credito personale in tutta sicurezza. Se il pagamento viene accettato, l'ordine viene registrato e il contratto viene stipulato definitivamente. Il pagamento tramite conto Paypal o carta di credito è irrevocabile. In caso di utilizzo fraudolento della carta, l'acquirente può richiedere l'annullamento del pagamento con carta e le somme versate saranno riaccreditate o rimborsate. Il titolare di una carta bancaria non è responsabile se si dimostra che il pagamento contestato è stato effettuato in modo fraudolento, a distanza, senza l'uso fisico della carta. Per ottenere il rimborso dell'addebito fraudolento e delle spese bancarie eventualmente sostenute, il titolare della carta deve contestare per iscritto l'addebito alla propria banca entro 70 giorni dalla transazione, o 120 giorni se previsto dal contratto con la banca. Gli importi addebitati saranno rimborsati dalla banca entro un mese dal ricevimento della contestazione scritta del titolare della carta. Al titolare non verrà addebitata alcuna spesa per la restituzione delle somme.
La conferma di un ordine implica l'accettazione delle presenti condizioni di vendita, il riconoscimento della loro piena conoscenza e la rinuncia al diritto di invocare le proprie condizioni di acquisto. Tutti i dati forniti e la conferma registrata costituiscono la prova della transazione. Se l'acquirente dispone di un indirizzo e-mail e lo ha inserito nel modulo d'ordine, EauVie invierà un'e-mail di conferma dell'avvenuta registrazione dell'ordine.
Se l'acquirente desidera contattare EauVie, può farlo per posta al seguente indirizzo: EauVie 142b route de Lannion, 22730 Trégastel; o via e-mail al seguente indirizzo: [email protected], o per telefono al numero 09.82.27.56.13.
Articolo 5. Riserva di proprietà
EauVie conserva la piena e completa proprietà dei prodotti venduti fino al ricevimento del pagamento completo, in linea capitale, costi e tasse inclusi.
Articolo 6. Ritiro
Ai sensi dell'articolo L121-20 del Codice del Consumo francese, l'acquirente dispone di un periodo di quattordici giorni lavorativi dalla consegna dell'ordine per esercitare il diritto di recesso e restituire il prodotto al venditore per la sostituzione o il rimborso senza alcuna penalità, ad eccezione delle spese di restituzione del prodotto.
Articolo 7. Consegna
Le consegne vengono effettuate all'indirizzo indicato nel modulo d'ordine, che può trovarsi solo all'interno dell'area geografica concordata. Gli ordini vengono effettuati da La Poste tramite COLISSIMO (o GLS), un servizio di consegna con tracciabilità e consegna senza firma. I tempi di consegna sono forniti a titolo indicativo; se superano i trenta giorni dalla data dell'ordine, il contratto di vendita può essere annullato e l'acquirente rimborsato. EauVie può fornire all'acquirente il numero di tracking del suo pacco via e-mail. L'acquirente viene consegnato al suo domicilio dal suo postino. In caso di assenza, l'acquirente riceverà un avviso di consegna dal postino, che gli consentirà di ritirare i prodotti ordinati presso l'ufficio postale più vicino, durante un periodo indicato dai servizi postali. I rischi associati al trasporto sono a carico dell'acquirente dal momento in cui gli articoli lasciano i locali di EauVie. L'acquirente è tenuto a verificare, in presenza del dipendente de La Poste o dell'addetto alla consegna, le condizioni dell'imballaggio della merce e del suo contenuto al momento della consegna. In caso di danni durante il trasporto, qualsiasi contestazione deve essere fatta al vettore entro tre giorni dalla consegna.
Articolo 8. Garanzia
Tutti i prodotti forniti da EauVie sono coperti dalla garanzia legale prevista dagli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile francese. In caso di non conformità di un prodotto venduto, questo può essere restituito a EauVie, che lo ritirerà, lo cambierà o lo rimborserà. Tutti i reclami, le richieste di cambio o di rimborso devono essere inviati per posta al seguente indirizzo: EauVie, 8 rue de la Lande, 22700 Perros-Guirec entro quindici (15) giorni dalla consegna.
Articolo 9. Responsabilità
Durante il processo di vendita a distanza, EauVie è vincolata solo da un obbligo di mezzi. Non può essere ritenuta responsabile per eventuali danni derivanti dall'uso della rete Internet, quali perdita di dati, intrusioni, virus, interruzione del servizio o altri problemi involontari.
Articolo 10. Diritti di proprietà intellettuale
Tutti gli elementi del sito web di EauVie https://www.eauvie.fr sono e rimangono di esclusiva proprietà intellettuale di EauVie. Nessuno è autorizzato a riprodurre, sfruttare o utilizzare per qualsiasi scopo, anche parziale, qualsiasi elemento del sito, sia sotto forma di foto, loghi, immagini o testi.
Articolo 11. Dati personali
EauVie si impegna a mantenere la riservatezza delle informazioni fornite dall'acquirente, che potrebbe essere tenuto a trasmettere per usufruire di alcuni servizi. Tutte le informazioni relative all'acquirente sono soggette alle disposizioni della legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978. Gli utenti di Internet hanno quindi il diritto di accedere, modificare e cancellare le informazioni che li riguardano. Possono richiederlo in qualsiasi momento per posta al seguente indirizzo: EauVie 142b route de Lannion, 22730 Trégastel, Francia
Articolo 12. Risoluzione delle controversie
Le presenti condizioni di vendita a distanza sono regolate dalla legge francese. Per qualsiasi controversia o contenzioso, il tribunale competente sarà quello di Saint Brieuc.
Condizioni speciali per i pagamenti in tempo reale
IMPORTO DELL'ACQUISTO
Solo gli acquisti tra i 150 e i 2.000 euro possono essere rateizzati con Alma dal commerciante EauVie.
COSTI PER IL CLIENTE
In caso di pagamento rateale con Alma presso l'esercente WaterLife, il cliente non paga alcuna spesa, tranne nei seguenti casi:
- Per il pagamento in 2 rate: 0,70% per transazione
- Per il pagamento in 3 rate: 1,40% per transazione
- Per il pagamento in 4 rate: 2,20% per transazione
PAESI ACCETTATI
Francia